10.04.2023
Тема уроку "Робота на касових апаратах"
Як почати працювати
1. До початку роботи (зміни) касир зобов'язаний провести щоденне технічне обслуговування РРО для цього:
2. Включаємо РРО (та й інше, що необхідне роботи: модем, комп'ютер, сканер, банківський термінал тощо.).
3. Перевіряємо наявність чекової стрічки. За потреби встановлюємо новий рулон.
4. Реєструємо касира (потрібно не на всіх моделях РРО).
5. Виконуємо X-звіт, яким перевіряємо: - правильність установки стрічки. Часто встановлюють рулон стрічки "вгору ногами" і поспішають дзвонити в ЦСО з викликом про несправність принтера. Термолент має тільки один шар для друку, відповідно існує тільки одне правильне положення рулону в принтері;
- Виконання Z-звіту за попередню зміну. Якщо в X-звіті бачимо суми – є привід для занепокоєння – попередня зміна забула виконати обнулюючий звіт, що загрожує штрафом у 340 грн. Терміново виконуємо Z-звіт, доки не закінчилися 24 години з моменту проведення першої розрахункової операції попередньої зміни та РРО не заблокувався; Перераховуємо гроші у грошовому ящику (сейфі) і звіряємо із залишком у попередньому Z-звіті.
6. З усмішкою зустрічаємо першого покупця/клієнта і перш ніж пробивати чек (перед першою розрахунковою операцією, першим покупцем/клієнтом) обов'язково вносимо розмінну монету або залишок відучора операцій «службове внесення».
Зверніть увагу: - заборонено працювати без розмінної монети; - сума розмінної монети не регламентується, але якщо міркувати логічно, Ви повинні дати здачу, наприклад, хоча б з 200 грн; - якщо розмінної монети недостатньо, попросіть у покупця купюри меншого номіналу чи попросіть розміняти купюру на дрібніші у сусідньому відділі або зробіть це самі; - не маючи чим дати здачі, Ви можете втратити першого покупця, а можливо і другого
7. Коли покупець вже визначився з товаром і прийняв рішення про купівлю, починаємо пробивати чек: - пробиваємо код товару (не ціну, не назву, а код товару, який має бути присвоєний кожному товару/послуги, може бути вказаний на ціннику або в прейскуранті та має бути запрограмований у РРО); - під час продажу кількох одиниць одного й того ж товару або при продажу вагового товару не забуваємо спочатку вводити кількість (вага) та множити його на код товару;
- коли всі покупки пробиті натискаємо кнопку ПС (проміжна сума) і переконуємось, що у сумі чека немає помилки. Якщо є, анулюємо чек і пробиваємо коди заново. Можна звичайно і анулювати помилкову позицію в чеку, але не потрібно, тому що покупцеві буде складно розібратися, що йому все-таки пробили в чеку. До речі, кнопку ПС можна натискати не тільки наприкінці чека, а й після кожного пробивання товару, якщо, наприклад, покупець обмежений у засобах і просить Вас пробити товарів не більш як на зазначену суму; - Повідомляємо покупцю суму до оплати; - уточнюємо форму оплати (готівкова чи безготівкова); - приймаємо гроші чи банківську картку. Якщо покупець вирішив сплатити за банківську картку, то спочатку виконуємо операції з банківським терміналом і лише потім переходимо до наступного пункту;
- вводимо суму, отриману від покупця для автоматичного розрахунку здачі (операція необов'язкова, але може позбавити Вас обчислення здачі в умі або на калькуляторі); - натискаємо кнопку Оплата для закриття чека за готівку; - натискаємо кнопку Чек/Кредит/Картка для закриття чека за безготівковий розрахунок; - Видаємо товар, фіскальний чек (при безготівковій оплаті додатково видаємо сліп-чек банківського терміналу) та здачу покупцеві зі словами "Дякую за покупку, приходьте ще". Зверніть увагу, що в залежності від сфери діяльності такі побажання можуть бути недоречні як словами, так і в чеку РРО - чекаємо наступного покупця.
8. У перерві: - можемо виконати денний X-звіт, перерахувати гроші у грошовому сейфі, порівняти із сумою у звіті, порадіти, що все зійшлося:) або навпаки: (. - можемо запрограмувати новий товар, поміняти ціну на старі товари, переписати прейскурант або цінники і т.д.
9. Наприкінці зміни (але пізніше 24 годин із пробиття першого чека). незважаючи на втому, голод і бажання швидше піти додому, потрібно виконати ряд дуже відповідальних операцій: - Виконуємо X-звіт, перераховуємо гроші в грошовому сейфі, порівнюємо із сумою у звіті. Якщо протягом дня все робили правильно, то все має зійтися, якщо ні – не поспішайте звинувачувати РРО – 99,99%, що проблема не в ньому. Зверніть увагу, що безготівкові оплати у звіті відображені окремим рядком та не потрапляють до «готівки в сейфі»; - Операцією «службова видача» виводимо всю або частину виручки, не забуваючи залишити розмінну монету для наступної зміни.
Майте на увазі, директор, бухгалтер, господар і т. д. може попросити Вас виконати «службову видачу» та протягом дня – це нормально; - передаємо виручку в бухгалтерію, в банк, інкасаторам, в руки господарю, собі в кишеню (якщо Ви є господар); - у разі, якщо на підприємстві встановлено ліміт каси (потрібно дізнатися у бухгалтера), службову видачу можемо не виконувати, а залишати гроші в сейфі РРО до досягнення ліміту; - перевіряємо наявність достатнього залишку касової стрічки та виконуємо обнулюючий Z-звіт. Переконуємося, що у звіті є фраза на кшталт "Регістри обнулено", "Звіт дійсний" тощо, присвоєний номер та вказані правильні дата та час. Перед виконанням Z-звіту на деяких РРО необхідно виконати друк контрольної стрічки.
- контрольну стрічку (за наявності) згортаємо в трубочку або складаємо кілька разів і зберігаємо протягом трьох днів на місці розрахунків і трьох років десь на об'єкті торгівлі; - Z-звіт підклеюємо в Розділ № 1 КУРО та заповнюємо Розділ № 2 строго згідно зі звітом. Заздалегідь у розділі № 2 в жодному разі нічого не заповнюємо - ні дати, ні номера звіту, ні т. д. ні т. п., тому що у разі чого виправлення в КОРО не вітаються (хоча і допускаються, але не понад п'ять на одній сторінці); - Закриваємо зміну на банківському платіжному терміналі, якщо хочемо, щоб безготівкові платежі потрапили на Ваш банківський рахунок.
10. Чекаємо на автоматичну передачу звіту до податкової інспекції або відправляємо його вручну, де це можливо.
11. За бажання відключаємо все те, що включили до п.2.
12. З почуттям виконаного обов'язку йдемо додому.
Домашнє завдання :Опрацювати теоретичний матеріал . Вивчити тему. Фото конспекту надіслати на електронну пошту: chepakova.nina1@qmail.com
Немає коментарів:
Дописати коментар